Premium garancija
Potpuna i sveobuhvatna garancija za zaštitu naočalnih leća i dioptrijskih okvira kupljenih u Optici Kobačić
Uvjeti OK Klub premium Garancije
Za naočalne leće
- Garancija vrijedi 2 godine od datuma kupnje, uz besplatno članstvo u OK klubu u trenutku kupnje proizvoda i pokriva 100% vrijednosti leća.
- Garancija može biti iskorištena u slučaju bilo koje vrste oštećenja.
- Zamjenski par leća mora biti ista vrsta proizvoda; isti indeks loma, dioptrija, dorada, boja i ostale karakteristike.
- U slučaju da proizvođač leća ne može isporučiti identičan proizvod, klijentu će biti ponuđen sličan proizvod istog cjenovnog ranga. Ako se klijent odluči za skuplji proizvod, razliku u cijeni u potpunosti plaća sam.
- Garancija se može iskoristiti jednokratno za obje leće istovremeno ili jednokratno za svaku leću zasebno.
- Naočale trebaju sadržavati najmanje jedan od premium zaštitnih slojeva.
U slučaju kad su leće kupljene u sklopu akcije u kojoj klijent dobiva poklon naočale, kod Varilux® XR series™ leća, za drugi poklonjeni par leća garancija pokriva 75% vrijednosti, a 25% vrijednosti klijent nadoplaćuje. Kod ostalih modela leća, za drugi poklonjeni par leća vrijedi standardna garancija.
Za dioptrijske okvire
- Garancija vrijedi 2 godine od datuma kupnje i pokriva 100% vrijednosti okvira.
- Garancija može biti iskorištena u slučaju bilo koje vrste oštećenja.
- U slučaju da dobavljač dioptrijskih okvira ne može isporučiti identičan proizvod, klijentu će biti ponuđen sličan proizvod istog cjenovnog ranga.* Ako se klijent odluči za skuplji proizvod, razliku u cijeni u potpunosti plaća sam.
U slučaju kad su okviri kupljene u sklopu akcije u kojoj klijent dobiva poklon naočale, ako su s Varilux® XR series™ lećama s najmanje jednim premium slojem, za oba okvira vrijedi Premium garancija, dok kod drugih modela leća za drugi poklonjeni okvir vrijedi standardna garancija.
Da bi se OK KLUB Premium garancija aktivirala, klijent treba predočiti:
- Jednu oštećenu leću ili obje oštećene leće.
- Oštećeni dioptrijski okvir.
- Garantni list OK KLUB PREMIUM GARANCIJE.
OK KLUB PREMIUM GARANCIJA vrijedi samo u slučaju da je garantni list potpisan i ovjeren, a cijena proizvoda i/ili usluge naplaćena.
U skladu s našom preko 40 godina starom politikom poslovanja, na prvom mjestu su nam zadovoljstvo klijenata, dugoročan odnos i uzajamno povjerenje. Ovo podrazumijeva da se Premium garancija koristi na odgovoran i pošten način. Ako primijetimo uzorak čestih ili namjernih oštećenja, možemo razmotriti ograničenje ili ukidanje ove garancije za pojedine klijente.
